Chính Sách Bảo Mật

01 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

55wun ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://55wun.bet.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web trên điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính. Mọi dịch vụ của 55wun — casino live, cá cược thể thao, nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp, bắn cá và các sản phẩm khác — đều chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật này.

02 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ quy định về xác minh danh tính (KYC), 55wun thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/hộ chiếu;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng để nạp/rút tiền;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian sử dụng nền tảng, thiết bị và trình duyệt được dùng;
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, cookie và mã định danh thiết bị di động;
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu xác minh danh tính nâng cao).

Việc cung cấp các thông tin bắt buộc là điều kiện tiên quyết để sử dụng dịch vụ của 55wun. Thông tin tùy chọn (như sở thích trò chơi) có thể được cung cấp để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn nhưng không bắt buộc.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được 55wun sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) của người dùng khi đăng ký và khi thực hiện giao dịch lớn;
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản;
• Cung cấp và duy trì toàn bộ dịch vụ cá cược, casino và trò chơi trên nền tảng;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và cập nhật chính sách;
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định hiện hành;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh;
• Hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, bao gồm giám sát các dấu hiệu cá cược có vấn đề.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba

55wun không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận thông tin ẩn danh để xác thực phiên chơi;
• Cơ quan pháp luật: 55wun có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác thực giấy tờ tùy thân và ngăn chặn gian lận danh tính.

05 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

55wun đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 55wun;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân và tài chính nhạy cảm;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ;
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7;
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể.

06 Chính Sách Cookie

55wun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng: Cookie phiên làm việc (tự động xóa khi đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập); Cookie lưu trú (lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ Indochina Time ICT UTC+7 và cài đặt cá nhân trong tối đa 12 tháng); Cookie phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 55wun.

07 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

55wun tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực hiện các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ:

08 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

55wun lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối đa 07 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) được lưu giữ tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Lịch sử đặt cược và hoạt động trò chơi được lưu giữ tối đa 03 năm;
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc tự động hết hạn trong vòng 12 tháng hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt;
• Thông tin liên hệ và hồ sơ tài khoản cơ bản được xóa trong vòng 30 ngày sau khi có yêu cầu xóa hợp lệ, trừ các trường hợp pháp lý nêu trên.

09 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi — 21+

Dịch vụ của 55wun chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em của mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 55wun để xử lý.

55wun sử dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng. Mọi tài khoản được xác định là thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

55wun có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 07 ngày.

Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn được công bố tại đây với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới. Bạn có trách nhiệm kiểm tra chính sách này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.